
ออสซี่กว่า 100,000 คน ต้องเสียค่าประกันที่ซื้อจาก Westpac ในราคาที่สูงเกินไป ซึ่งข่าวออกมาว่าคนเหล่านี้อาจจะได้เงินคืนสูงสุดราวๆ หนึ่งหมื่นเหรียญ เป็นค่าชดเชย
เรื่องมันก็มีอยู่ว่า พนักงานของ Westpac มักจะอัพเซล หรือขายของหลอกลูกค้าให้จ่ายค่าประกันราคาแพง ทั้งๆ ที่มีตัวเลือกถูกกว่า กล่าวโดย Jan Saddler (Shine Lawyers national class actions leader)
ในปี 2017 สำนักงานกฎหมายยื่นฟ้อง Westpac ว่าละเมิดหน้าที่ของตนโดยเรียกเก็บเงินจากลูกค้าในราคาสูงเกินความจำเป็นเพื่อใช้สินค้าและบริการของ Westpac
คำนวณให้เห็นภาพคือ ลูกค้าจ่ายเงินเกินจริง 4.5 – 10% สำหรับเบี้ยประกันรายปี แต่ลูกค้าไม่ได้เอะใจอะไร เพราะไว้วางใจธนาคาร แต่พฤติกรรมที่ธนาคารทำเปรียบเสมือนการขโมยค่าธรรมเนียม ให้ลูกค้าจ่ายค่าธรรมเนียมที่สูงเกินไปเพื่อจะได้สร้างกำไรหลายล้านเหรียญ
ตอนนี้ Westpac ไม่ออกมาพูดอะไร เนื่องจากอยู่ในช่วงการดำเนินกฎหมาย ใครที่คิดว่าตัวเองจ่ายค่าเบี้ยประกันที่มากเกินไปให้กับธนาคารนี้ และมีสิทธิ์เข้าข่ายขอเงินคืน สามารถเข้าร่วม class action ได้
จะได้รู้ได้อย่างไรว่าเรามีสิทธิ์เข้าร่วม class action?
คุณซื้อประกันจาก Westpac Life หลังวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2011 ตามคำแนะนำของที่ปรึกษาทางการเงินจาก Westpac, St George Bank, Bank of Melbourne, BankSA หรือ BT Advice คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับ
ถ้าคุณเข้าร่วม class action คุณอาจได้รับเงินคืนอย่างน้อย 1,000 ดอลลาร์และในบางกรณีมากถึง 10,000 ดอลลาร์
ใครสนใจเข้าร่วม class action สามารถลงทะเบียนกับ Shine Lawyers ได้ที่ https://www.shine.com.au/service/class-actions/westpac-class-action